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正文 第四百四十三章 急调黎明
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“施总,您好!我是财务部经理占平芳。酒店财务状况是很健康的,经营的现金流充足。当时,健康不等于没有问题。”
“在财务上,酒店目前主要的问题是,没有新的利润增长点。主业的收入一直停滞不前,在当下的社会,不是不进则退,而是进得慢也是退。”
“我分析过,主要的原因,刚才几位经理都说过了。比如一些劣质客户占用资源的问题,比如会议室利用率极低的问题,比如对外拓展和宣传渠道不通畅的问题,都是需要及时解决的。”这位占平芳,很善于总结问题。
“施总,您好!我是保洁部经理何颖。保洁部一直严格遵守陈总定下的规矩,以五星级酒店的顶格标准来要求自己,保证保洁工作及时、干净、不留死角。”
“嗯,何经理所带领的团队确实做得不错,我深有体会。希望何经理和你带领的团队,再接再厉,将优良传统发扬光大。”施远腾对酒店的保洁人员的素质十分赞赏,他曾经一度想引进到医院,最后还是作罢了。
“施总,您好!我是法务部经理叶欢。酒店的法务工作,一直严格按照国家的法律法规进行。每一项合同和涉外的文件,我们都严格审核。”
“刚才说到的,哪些劣质客户的事,从法律角度看,我们酒店是可以随时请他们离开的。因为,事先我们已经签好了合同,现在是他们违反合同。”
“情与法,是一对矛盾。在这个人情社会里,我们不能置身事外。但对于这群无赖一般的客户,我们没有必要和他们讲什么情。”
“各位经理们,辛苦了!非常感谢你们的汇报。你们的汇报,让我对酒店的现状有了基本的认识。从这个角度来说,我今天的目的已经达到。”
“酒店目前的经营状况,总体是健康的,稳定的。这些成绩,与在座的各位的努力是密不可分的。”
“但是,我们不能回避问题。只有直面问题,才能解决问题。今天的汇报,让我也看到了酒店目前存在的问题。一下步,我将会在陈总的指导下,尽快将这些存在的问题解决掉。”
“和各位分享一段话,也是向各位表明我将来管理的理念。”
“联合国教科文组织,曾经对判断一个人是否成熟,提出四个标准。”
“这四个标准是,第一,是否会做人;第二,是否会做事;第三,是否会相处;第四,是否会学习。”
“我可以很明确的告诉大家,我对这四个标准中的任何一个,都是很重视的,也是我将来衡量各位工作的主要标准。”
“今天我不准备展开讲,请大家回去好好琢磨,千万别琢磨歪咯。再次感谢各位经理的汇报。下面,我们有请陈总讲话,大家鼓掌欢迎。”施远腾将大家的焦点集中在毓文的身上。
一阵掌声过后,毓文开始憋着很久的讲话。
“今天这个会议,是施总提出来要召开的。昨天晚上我还在嘀咕,有这个必要吗?今天开完这个会,我才意识到,太有必要了,太及时了。”
“可能有人认识施总,不过,大家可千万别以为,施总只是一位名医。其实,施总还是一位十分出色的管理者。”
“他来汉南前,在长洲管理着一家有着一千多张病床的医院。在他的管理下,其他民营医院用五年都做不到的事情,他用不到一年时间便做到了。”
“刚才的会议,想必大家都领教到了施总的厉害。我相信,更大的变化还在后头。今天挖掘出来的问题,令我感到惊心和痛心。有些问题是需要整治的,有些问题是需要解决的。总之,今天发现的问题,绝不会放任不管。”
“一会,我将施总请进中层管理群。大家如果想私微施总,可以加施总。在今后相当长的时间里,酒店的管理,全部由施总负责。有事,找施总,别找我。好了,今天的会议,到此结束。”毓文直接宣布结束会议。
今天的会议,无异于在经理们中,投下了一颗重磅炸弹。施远腾相信,他们中的每一个人,都会思考属于他们自己的问题。
接下来,施远腾面临的问题不少,而且都是十分棘手的问题。
施远腾陪着毓文,回到毓文的办公室。
“老公辛苦了!唉,还是你厉害。我以前还觉得,我这个酒店管理MBA很了不起。今天才发现,在你面前,这都是渣。”
“宝贝,你这话不对。挑毛病,谁都会。创业,却不是每一个人都可以做到的。如果现在找人到我医院挑毛病,保证能挑出一大堆。但让他们出来办一家医院试试,我看没几个人敢,也没几个人能做到。今天的事情,其实是一样的。”
“老公,现在我才发现。干,干不过你。说,也说不过你。你呀,实在是太厉害了。如果我没猜错,有两个人你是想炒掉的。”
“嘘,现在不讨论这个,回家再说。”施远腾从黎明身上,知道现在的偷听技术有多厉害。
“好,咱们不说这个。哎,腾哥,你最后这四点,真的是联合国教科文组织定的标准?”
“那当然,这种事,能拿来开玩笑吗?随便上网一查,便真相大白。”
“也是。不过,这四点,到你手上,真是用到家了。从此以后,他们就必须按照你划定的标准行事。这一招,真是妙!是不是心血来潮的?”
“不是,是深思熟虑的。没有一个明确的标准,他们便会乱来,为所欲为。”
“腾哥,依你看,明哥是不是有必要紧急调过来?”
“确实很有必要,这期间,需要解决很多问题。”
“房子的问题,我来解决吧。不少地产商与我都认识,我出面,应该会好很多。”
“嗯,你先留意着。我的意思,先让他过来,住在酒店内。但是,这个时间不能太长,必须解决两地分居的问题。”